Se va la luz a las dos de la tarde, con fila en la caja. La computadora se apaga, la impresora de tickets también y el cliente que iba a pagar con tarjeta se va. Un UPS para punto de venta resuelve justo ese momento, pero casi siempre te venden uno más grande de lo que hace falta. Aquí va qué respaldar, de qué tamaño y qué puedes dejar en la pared.
Qué se apaga en una caja cuando se va la luz
Un punto de venta típico tiene cinco cosas conectadas: la computadora o el equipo todo en uno, el monitor, la impresora de tickets, el lector de código de barras y el módem. Algunos suman una báscula o un cajón de dinero eléctrico.
Eso sí, en un UPS para punto de venta no todo pesa igual. El lector cuelga de la computadora y el cajón casi siempre de la impresora de tickets. Si esas dos siguen prendidas, ellos también. Y la terminal bancaria inalámbrica trae su propia batería.
El módem es lo que te deja sin cobrar
Aquí está lo que casi nadie revisa. Puedes tener la caja respaldada y aun así no cobrar, porque las terminales bancarias y la facturación electrónica necesitan internet. Si tu terminal usa el wifi o el cable del local y el módem se apaga, se acabaron las ventas con tarjeta. Las que traen chip de datos propio sí siguen cobrando.
Por lo tanto, en cualquier UPS para punto de venta el módem y el router van sí o sí al respaldo. Consumen muy poco, así que no cambian el tamaño del equipo, pero cambian todo el resultado. Además, si tu terminal es de las que van por cable, también va al UPS: no trae batería y consume poco.
Tabla: qué conectar a un UPS para punto de venta
| Equipo | ¿Al UPS? | Por qué |
|---|---|---|
| Computadora y monitor | Sí | Cierras la venta y no pierdes lo capturado |
| Módem y router | Sí | Sin internet no cobras con tarjeta ni facturas |
| Terminal bancaria fija (por cable) | Sí | No trae batería; sin ella no cobras con tarjeta |
| Impresora de tickets térmica | Sí | Consume poco y el cliente pide su ticket |
| Báscula electrónica | Sí, si la usas para cobrar | Consumo mínimo |
| Impresora láser, refrigerador, cafetera | No | Picos de arranque y consumo que no es de cobro |
Ojo con el último renglón. El refrigerador de bebidas es lo primero que alguien conecta al contacto libre, y su compresor tumba el respaldo. Lo explicamos en qué no conectar a un UPS.
De qué tamaño debe ser un UPS para punto de venta
Para una caja con computadora, monitor, impresora térmica y módem, un equipo de línea interactiva de 750 a 1,000 VA suele alcanzar. Aguanta microcortes, regula el voltaje y te da minutos para terminar la venta y apagar bien.
Es decir, no hace falta un online ni un equipo de 2,000 VA como UPS para punto de venta de una sola caja. Si tienes dos o tres cajas, normalmente conviene un equipo chico por caja y no uno grande para todas. Así, si uno falla, las demás siguen cobrando. Para afinar el cálculo, revisa cómo dimensionar un UPS.
Cuánto tiempo te da
Un UPS para punto de venta no está pensado para seguir vendiendo una hora sin luz. Está pensado para que nada se apague de golpe: terminas el cobro, imprimes el ticket y cierras el sistema sin perder información.
De hecho, con esa carga tienes unos minutos, del orden de 10 a 15, menos si la computadora consume mucho. Si en tu calle los cortes duran más y no puedes cerrar, la respuesta ya no es un UPS más grande; lee autonomía de un UPS y apagones en CDMX.
Cuándo NO necesitas un UPS para punto de venta
Aquí va lo que casi ningún vendedor te dice. Si cobras con una tableta o un celular con terminal inalámbrica, y tu sistema funciona en la nube, ya tienes respaldo: las dos traen batería. Lo único que te falta es internet, y para eso basta un equipo chico solo para el módem, o los datos del celular.
Tampoco necesitas uno nuevo si el que tienes funciona y sus baterías están sanas. Antes de comprar, revisa si lo que falló fue la batería: está explicado en cuándo cambiar baterías.
Caso real (ejemplo ilustrativo). Papelería en la colonia Portales, una caja con computadora, impresora de tickets y terminal por cable. Les cotizaron un UPS online de 2,000 VA en $9,800 MXN porque «se les iban las ventas» en cada corte. Revisamos: la caja sí tenía un UPS viejo, pero el módem y la terminal estaban conectados al contacto de la pared. Pasamos el módem y la terminal al respaldo y cambiamos las baterías del equipo que ya tenían, por $950 MXN. En el siguiente apagón, de unos diez minutos, siguieron cobrando con tarjeta y no se les fue ninguna venta.
Errores que vemos seguido en comercios de CDMX
Estos tres se repiten en tiendas, farmacias y papelerías:
- Respaldar la computadora y dejar el módem en la pared.
- Conectar el refrigerador de bebidas al contacto libre del UPS.
- Dejar el UPS en el piso detrás del mostrador, entre polvo y trapeador.
El primero es el más caro, porque el UPS para punto de venta hace su trabajo y aun así no cobras. Nadie entiende por qué hasta que alguien revisa dónde está conectado el módem.
En resumen
Un UPS para punto de venta no tiene que ser grande: tiene que respaldar lo correcto. Computadora, monitor, impresora térmica y, sobre todo, el módem. Para una caja, un línea interactiva de 750 a 1,000 VA suele alcanzar. En los sitios de APC y Eaton las fichas traen la autonomía con cargas pequeñas, que es el dato que te importa.
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