Llega el técnico, saca el equipo de la caja, lo conecta al contacto más cercano y se va. Veinte minutos. Eso no es instalar un UPS: eso es entregarlo. La diferencia se cobra sola el día del apagón. Aquí va la puesta en marcha completa, paso por paso.
Antes de instalar un UPS: lo que se revisa primero
La mitad del trabajo pasa antes de desempacar. Instalar un UPS empieza con un multímetro, no con un desarmador. Primero medimos la tierra física, porque un equipo sin tierra sí te sostiene el apagón, pero se queda casi sin protección contra picos: el detalle está en tierra física para UPS.
Después revisamos el circuito. El equipo necesita su propio contacto, con calibre y pastilla acordes, no una extensión compartida con el café. Asimismo, confirmamos el espacio libre para que respire y la temperatura del lugar, porque el calor es lo que más vida le quita a las baterías.
Y si hay planta de emergencia, la ventana de frecuencia se configura desde el arranque. El porqué está en UPS y planta de emergencia.
Los siete pasos para instalar un UPS bien
Esto es lo que sí debería pasar ese día:
- Revisar el equipo contra golpes de transporte, antes de firmar la entrega.
- Montarlo y conectarlo a su circuito dedicado, con la tierra ya verificada.
- Dejarlo cargando el tiempo que pida el manual antes de confiar en su autonomía.
- Conectar la carga por etapas y anotar el porcentaje que queda ocupado.
- Etiquetar cada grupo de contactos, para que nadie cuelgue lo que no debe.
- Configurar el apagado ordenado de servidores y probarlo de verdad.
- Simular un apagón con carga real, en ventana de mantenimiento, y registrar cuántos minutos aguantó.
Ojo con el séptimo. Porque es el único que comprueba que todo lo anterior sirvió. Eso sí, hazlo fuera de horario y con respaldos al día: si las baterías vienen malas, el simulacro se vuelve apagón de verdad. Cuántos minutos necesitas, en autonomía de un UPS.
La carga inicial que casi nadie respeta
Un UPS empieza a cargar sus baterías desde que lo conectas, aunque lo dejes apagado. Salvo que vengan desconectadas de fábrica, que es como se transporta buena parte de los equipos. Sin embargo, llegar a carga plena toma horas: el manual de cada modelo dice cuántas.
Por eso, si pruebas el respaldo diez minutos después de instalarlo, te vas a llevar una decepción que no es culpa del equipo. Es decir, la prueba real se agenda para después, no el mismo rato.
Conviene dejar esto por escrito. Acuerda con tu proveedor qué incluye instalar un UPS antes de que llegue el técnico, porque la segunda visita casi siempre se cobra aparte.
Tabla: entregar, instalar un UPS y ponerlo en marcha
| Nivel de servicio | Qué incluye | Qué te queda pendiente |
|---|---|---|
| Entrega | Traen la caja y la dejan | Todo lo demás |
| Instalación | Montaje, conexión y encendido | Apagado ordenado y prueba con carga |
| Puesta en marcha | Todo lo anterior más pruebas y bitácora | Solo el mantenimiento periódico |
Ojo con el renglón de en medio. Porque es el que casi siempre te venden como completo. Y la prueba de arranque es tu línea base: contra ella comparas en cada mantenimiento preventivo.
El apagado ordenado: la parte que se salta siempre
Un respaldo de minutos necesita que alguien decida qué hacer con esos minutos. Ese alguien es el software, no una persona a las tres de la mañana.
El equipo se comunica por USB o por tarjeta de red. Ojo con el USB: solo llega a la máquina que tiene el cable. Si vas a cerrar varios servidores y un NAS, necesitas la tarjeta. Sin eso el UPS aguanta un rato y se cae igual, con los discos escribiendo. Configurarlo debería venir incluido en instalar un UPS, no cobrarse aparte. Cómo se arma está en monitoreo SNMP en UPS.
Cuándo NO necesitas que te lo instalen
Aquí va lo que ningún proveedor te va a decir. Si compraste un equipo de escritorio de 1 kVA para dos computadoras, no necesitas que venga nadie a instalar un UPS así: lo conectas tú, lo dejas cargar y listo. Pagar una visita por eso es tirar dinero.
La puesta en marcha se justifica cuando hay rack, servidores o varios circuitos. Y si ya lo tienes instalado, el software de apagado se baja gratis del sitio del fabricante: lo configura tu área de TI sin ayuda. Lo demás que conviene revisar es que el contacto tenga tierra y que no le cuelgues cosas raras: revisa qué no conectar a un UPS.
Caso real (ejemplo ilustrativo). Agencia de marketing en la Nápoles, 24 personas. Les instalaron un equipo de 3 kVA y todo se veía bien. Al primer apagón, el UPS aguantó once minutos y se cayó con los servidores prendidos: nadie había configurado el apagado ordenado ni probado el respaldo. Nos llamaron. Además, la tarjeta de red ya venía puesta, solo que sin configurar. Después la dejamos apagando por autonomía restante, no por minutos fijos, y corrimos una prueba con carga. La mano de obra costó $2,800 MXN. No cambiamos ni una batería.
Errores que vemos seguido en CDMX
Estos tres se repiten en despachos y corporativos de la ciudad:
- Firmar la entrega sin revisar el equipo ni pedir la bitácora de arranque.
- Cargarlo al 90 por ciento el primer día. El criterio sano es quedarte entre 70 y 80, medido en watts, no en kVA.
- No anotar los minutos que aguantó en la prueba inicial, así que no hay con qué comparar después.
El tercero duele a los dos años. Sin ese número de arranque no sabes si tus baterías se están yendo o si siempre estuvieron cortas. Antes del siguiente, revisa cómo dimensionar un UPS y pide que te coticen instalar un UPS con la prueba incluida.
En resumen
Instalar un UPS completo puede costar más que una entrega, y aun así sale más barato que la visita de emergencia. Pide la bitácora con el porcentaje de carga y los minutos medidos, exige que prueben el apagado de tus servidores y no firmes hasta ver el respaldo funcionando. Tanto APC como Eaton suelen traer la lista de arranque en el manual del equipo. Si nadie la abrió, tu UPS todavía no está puesto en marcha.
¿Te entregaron un UPS y nadie lo puso en marcha?
En CSTEC revisamos tierra, carga y apagado ordenado, y te entregamos la prueba con carga real por escrito. Trabajamos en CDMX y Área Metropolitana con Eaton, APC, Tripp Lite y CDP.
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